1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, vous inscrivez à nos services éducatifs, ou nous contactez pour obtenir des informations sur l'impact de l'inflation sur vos finances personnelles.

Les types de données collectées incluent :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations financières générales : situation professionnelle, objectifs d'apprentissage
• Préférences de communication et centres d'intérêt éducatifs

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes :

• Fourniture de contenus éducatifs personnalisés sur l'inflation et ses impacts
• Gestion de votre compte utilisateur et suivi de votre progression
• Communication d'informations relatives à nos programmes éducatifs
• Amélioration de nos services et développement de nouveaux contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements se fondent sur :

• Votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters éducatives
• L'exécution du contrat de services éducatifs que vous avez souscrit
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et contenus pédagogiques
• Le respect de nos obligations légales en matière d'éducation financière

4. Partage et Transmission des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques hébergement et maintenance du site web
• Services de messagerie pour l'envoi de communications éducatives
• Plateformes d'analyse statistique avec données anonymisées
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations CNIL
• Données de contact commercial : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact
• Archives légales : selon les obligations légales applicables

6. Vos Droits sur les Données

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à help@zelmaroviex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

7. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité et tests de vulnérabilité périodiques

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées principalement en France et dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Certification ou codes de conduite appropriés

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Nous utilisons différents types de cookies : cookies techniques nécessaires, cookies analytiques, cookies de personnalisation. Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

11. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Exercer un recours judiciaire devant les tribunaux compétents